Условия предоставления услуг коммунального агентства "Мастер на все руки":
  1. Коммунальное Агентство "Мастер на Все Руки" (далее Агент) оказывает услугу Клиенту сервиса (далее Пользователь) по подбору исполнителя (далее Принципал) на выполнение бытового подряда (бытовой услуги). Для Пользователя услуги Агента являются бесплатными, а бремя расходов несет Принципал. Вопросы, связанные с качеством выполнения и гарантией на работы (оказание услуг), Пользователь решает с Принципалом. Агент не несет ответственности за выполненную работу (оказанные услуги) Принципала.
  2. Пользователь перед началом работ должен подписать договор с Принципалом на оказание услуг (работ)! Для образца можно использовать типовой бланк договора. Если Вы заказали мелкий ремонт, то спрашивайте перед оплатой услуг квитанцию. В случае возникновения спорных вопросов или наступления гарантийного случая, руководствуйтесь подписанным договором или полученной квитанцией.
  3. Для ускорения вызова Принципала по устранению последствий гарантийного случая Пользователь может обратиться к Агенту, Агент отправит сообщение Принципалу о наступлении гарантийного случая (для обращения необходимо знать номер заказа). Агент не отвечает за скорость реагирования Принципала на обращение Пользователя по поводу наступления гарантийного случая.
  4. Обращаясь к Агенту, и оставляя заявку на подбор Принципала, Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, то есть потенциальным исполнителям заказа - Принципалам, в том объеме, который он предоставил Агенту. Агент, при передаче информации о Пользователе, использует открытые каналы передачи информации СМС и Email. Обращаясь к Агенту, и оставляя заявку на подбор Принципала, Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, через открытые каналы передачи информации СМС и Email.
  5. Обращаясь к Агенту, и оставляя заказ на подбор Принципала, Пользователь дает согласие на отправку СМС-сообщений от имени отправителя Агента (MasterNaVse) на номер мобильного телефона, который он указал при оформлении заказа.
  6. В случае оформления заказа на подбор Принципала лицом, имеющим доступ к CRM-системе Агента, ответственность за информирование Пользователя об настоящих условиях несёт лицо, оформившее заказ на имя данного Пользователя.


На основе обратной связи с клиентом, мы выстраиваем систему рейтингов исполнителей, поэтому обязательно оставьте Ваш отзыв о работе мастера! Это можно сделать: сообщением на нашу страницу в "В Контакте", на почту, по СМС, или позвонив в диспетчерскую (см. контакты). Удобнее продиктовать сообщение по телефону диспетчерской в нерабочее время (с 21-00 до 09-00 по Московскому времени) на автоответчик. Если Вы пожелаете, то мы опубликуем отзыв в нашей официальной группе  "В Контакте", для этого в конце сообщения укажите: "для публикации". 
Нам очень важно Ваше мнение! 




    https://drive.google.com/file/d/0B9TE1JkvOCa2ZFd6TU5Fei1XREk/edit?usp=sharing
    Типовой бланк договора на оказание услуг мастеров клиентам:
    (нажмите на картинку справа)
    *если нет принтера, то используйте рукописный вариант